Rassembler les demandes
Nous identifions les points d’entrée et les informations utiles, puis organisons leur arrivée dans un suivi commun. Votre équipe doit retrouver le contexte sans parcourir plusieurs boîtes mail.
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SUIVI COMMERCIAL · CRM · RELANCES
Vos demandes méritent une suite. Donnez à votre équipe les moyens de la tenir.
Boîtes mail, appels, formulaires et devis : 10XRUPT vous aide à organiser le suivi pour que chaque demande ait un responsable, un statut et une prochaine action.
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Davantage de contacts ne résout pas un suivi qui se disperse.
Une demande arrive pendant un rendez-vous. Un devis attend une réponse. Un contact de salon reste dans un fichier. Sans règle commune, votre équipe doit se souvenir de tout et rechercher les informations avant chaque échange.
Nous travaillons avec les PME B2B de services et les entreprises industrielles ou techniques qui veulent structurer leur suivi. Depuis Lyon, nous intervenons partout en France, en partant de votre organisation et des outils déjà utilisés.
Un parcours clair pour votre équipe et pour chaque prospect.
Attribuer une prochaine action
Qui répond, que faut-il vérifier, quand rappeler ? Nous définissons les étapes du pipeline, les responsabilités et les rappels. Une opportunité ouverte doit avoir une suite explicite.
Automatiser les tâches répétitives
Accusés de réception, notifications internes, tâches et relances peuvent être automatisés selon les situations. Les scénarios prévoient leurs conditions d’arrêt pour éviter les messages devenus inutiles.
Voir où les affaires s’arrêtent
Nous organisons la lecture des étapes commerciales, des délais et des motifs de perte disponibles. Vous pouvez distinguer le manque de demandes d’un problème de qualification ou de suivi.
Installer des règles que votre équipe peut réellement utiliser.
- Diagnostic : parcourir vos demandes récentes, vos outils et les étapes entre le premier échange et la décision.
- Cadrage : choisir les informations nécessaires, les responsabilités et un premier scénario à installer. Prévoir les exceptions et les reprises manuelles.
- Mise en place et vérification : tester les parcours, transmettre les règles à votre équipe et ajuster le suivi selon les usages observés.
Nous examinons votre situation avant de proposer un périmètre de travail.
Vos questions avant de commencer
Faut-il remplacer notre CRM ?
Pas systématiquement. Nous examinons ce que vos outils permettent déjà, leurs limites et les connexions nécessaires. Le choix se fait selon le besoin, sans migration automatique.
Les relances sont-elles toutes automatiques ?
Non. Certaines situations demandent une conversation ou une décision humaine. Nous distinguons les messages qui peuvent être automatisés, les tâches à attribuer et les étapes qui restent manuelles.
Que se passe-t-il quand un prospect répond ou réserve ?
Les scénarios doivent prévoir ces événements et leurs conditions d’arrêt. Nous les définissons et les testons pour que le prospect ne continue pas à recevoir une relance devenue inadaptée.
Pouvez-vous aussi générer de nouvelles demandes ?
Oui, notre accompagnement couvre aussi l’acquisition et les campagnes Meta lorsque ce canal convient. Nous déterminons avec vous si la priorité est d’attirer davantage de prospects ou de mieux traiter les demandes existantes.
Vous souhaitez d’abord avancer vous-même ?
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Le Plan Revenu en ligne en 7 étapes propose un point de départ pour examiner le passage entre une demande et une décision.
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Faisons le point sur votre acquisition et votre suivi commercial pour identifier la priorité à travailler.
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